Das erwartet Dich

Du hast Freude an Technik und am direkten Kontakt mit Kunden? Du möchtest in einem strukturierten Serviceumfeld arbeiten und Dich fachlich weiterentwickeln? Dann unterstütze unser Team als Servicetechniker im Außendienst im Großraum Baden-Württemberg (PLZ-Gebiete 70-79).

Zu Deinen Aufgaben gehören

• Installation, Wartung und Instandhaltung von IT- und Kassensystemen sowie E-Health-Lösungen vor Ort in Apotheken, Arztpraxen und im Einzelhandel
• Durchführung von Serviceeinsätzen nach vorgegebenen Prozessen und Checklisten
• Dokumentation der Arbeiten über digitale Checklisten auf einem von uns zur Verfügung gestelltem Tablet
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung vor Ort und per Remote-Support
• Einbindung von Hard- und Softwarekomponenten in bestehende IT-Umgebungen nach Vorgabe

Das bringst Du bereits mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger mit ausgeprägter technischer Affinität und Lernbereitschaft sind willkommen
• Erste praktische Erfahrung in der technischen Betreuung von POS-Systemen (Kassen), medizinischen IT-Systemen oder ähnlichen Geräten sind von Vorteil, aber kein Muss
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Hardware und Netzwerktechnik
• Du bist kundenorientiert, eigenverantwortlich und reisebereit im regionalen Einsatzgebiet (etwa 150 km Radius um Deinen Wohnort)
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir

• Stetige Unterstützung durch unser zentrales technisches Support-Team – Du bist bei Deinen Einsätzen nie auf Dich allein gestellt
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen für einen sicheren Start und Deine fachliche Weiterentwicklung
• Als Außendiensttechniker gilt auch Deine Reisezeit für Kundenanfahrten als Arbeitszeit
• Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit offener Du-Kultur und starkem Zusammenhalt
• Geregelter und transparenter Überstundenausgleich

Über uns

WORKING@SAMHAMMER

#MIASANHAMMER
Samhammer vereint Mensch, Methode und Tools, um intelligente Lösungen im Kundenservice schaffen zu können. Wir leben Service Excellence und entwickeln die passende Lösung für unsere Auftraggeber mit einem Ziel: Das ideale Serviceerlebnis.

#HAMMERTEAM
Wir sind ein vielfältiges Team aus verschiedenen Regionen und Kulturen – verbunden durch Offenheit, Eigenverantwortung und eine gute Portion Teamgeist. Unsere Du-Kultur und flachen Hierarchien leben wir tagtäglich – ob im Büro oder im Homeoffice. 

#HAMMERBENEFITS
An unserem Standort gibt es zusätzliche Benefits wie E-Roller, Ruheraum, Aktionen und vieles mehr – aber auch im Homeoffice profitierst Du von digitalen Angeboten und Kooperationen mit Benefit-Plattformen.